Obchodů
70+
Týdny
4
Merchandiseři
100+
Britský nadnárodní obchod s potravinami a smíšeným zbožím požádal společnost RGIS o pomoc. Je to třetí největší prodejce na světě měřený hrubými příjmy a devátý největší na světě měřený tržbami. Má obchody v sedmi zemích po celé Asii a Evropě a je lídrem na trhu s potravinami ve Velké Británii, Irsku, Maďarsku a Thajsku.
POŽADAVEK
K zajištění dostupnosti optimální zásoby zboží a její maximalizování během rušného období se provedlo následující:
- Podpora 70 a více obchodů po dobu čtyř týdnů před Vánocemi a po Vánocích, provedení více než 2000 denních a nočních směn.
- Podpora prodeje na základě dostupnosti produktů.
- Podpora umožňující zaměstnancům společnosti soustředit se na služby zákazníkům a udržovat jejich hlavní účel „každý den sloužit zákazníkům o něco lépe”.
Proč RGIS?
V průběhu podpory prodejen společnost RGIS poskytl profesionální vyškolený tým lidí, kteří dobře znali produkty. Podpora pomohla k navýšení dostupnosti produktů na prodejně, ke zlepšení zážitku z nakupování zákazníků a také k navýšení prodeje.
Naše řešení
Společnost RGIS spolupracovala na organizaci provozního plánu dodávek, aby podpořil prodejny, jak zákazník žádal. RGIS byl schopen:
Poskytnout specializované týmy a klíčové role k podpoře doplňování zboží a merchandisingu v obchodech po celé Velké Británii ve všech odděleních.
Všem členům týmu poskytnout školení, aby zajistil, že zaměstnanci budou plně dodržovat požadované firemní postupy a budou působit jako ambasador značky společnosti.
Nasadit více než 100 zaměstnanců, kteří podpořili denní a noční směny, aby uspokojili požadavky na zásoby zboží během čtyřtýdenního období.
Výsledky
Prostřednictvím proaktivního partnerského přístupu společnost RGIS pomohla s:
Dosažením optimalizované dostupnosti zboží v regálech.
Zajištěním, aby byly splněny požadavky na zásoby zboží, což navýšilo prodejní trend díky dostupnosti zboží v regálech.
Dosažením rychlého obratu pro zaměstnance při pozdním vyžádání podpory s operacemi na prodejnách.
Závěr
Uspokojením očekávání zákaznických služeb, respektování „značky” při práci v obchodě a zlepšit zážitek zákazníků.
